金融を軸に新たなサービス開発に取り組むオリコ。新領域に挑むカルチャーについて「カード」関連部門で働く若手3名にお話しいただきました。
山下さん／2022年入社
ペイメントプロダクト開発部 ビジネスプロダクトチーム
中小企業の社長や個人事業主に向けた、資金繰りのためのデジタルプラットフォーム開発に取り組む。プロダクトの要件定義やUXデザインの選定に、業務時間の大部分を注力する。
写真左：細谷さん／2019年入社
ペイメントプロダクト開発部 デジタルプロダクトチーム 主任
デ分割払いアプリ「ワケタラ」の開発と改善に携わる。ボタン配置や文言修正など、ユーザーがアプリを使いやすいよう改善。加盟店が利用する管ジタル理者サイトのアップデートも担う。
写真右：下山さん／2023年入社
コンシューマー・ペイメント営業部 ペイメント推進チーム
提携カードの推進や新規開発に従事。直近ではアイドルグループ「君と見るそら」の提携カードリリースおよびデジタル特典付帯企画に携わる。
人も部署も「依存しない」挑戦環境
山下 オリコには、挑戦しやすい環境があると感じています。もともと別の部署にいましたが、商品開発に携わりたく、ジョブポスティング制度を利用しました。2回応募しても選考を通過できませんでしたが、あきらめずに応募し続けて、3回目で選考を通過できたんです。一度で見限るのではなく、何度も挑戦する熱意や変化を真摯に見てくれる会社なんだと実感しました。
細谷 そうですね。私も新商品開発がしたくて、公募制度で異動してきました。私の所属するチームを牽引してきた先輩も、次の挑戦のために希望を出して新たな部署へ異動していきました。特定のプロジェクトに携わっているから異動できないこともなく、自由なキャリア設計ができます。
異動に限らず、開発においても、目の前の課題と向きあうのは一つひとつが新しい挑戦です。新鮮なことばかりでしたが、チームメンバーに支えられながら、未経験の商品開発に向き合い続けることができました。
下山 サービス開発に携わる中で、常に「挑戦している」という実感があります。先輩方に助けられながらですが、カードの新たな提携先と対話を重ねながら1つの商品をつくり上げるプロセスで、多くの部分を任せていただいています。若手にも裁量を持たせてくれることは、会社の方針としても、かかわる先輩方からも感じます。
多様性の中で成長する
山下 5000名以上の従業員がいるオリコでは、開発の中で、社内だけでも非常に多くの人々とかかわります。人によってキャリアの背景や、持っているスキルも多彩です。中途入社組、地方拠点の経験者、高い専門スキルや知識を持つ人。それぞれに意見や想いがあり、そうした多彩な人々とのかかわりも楽しみながら仕事をしています。
下山 オリコは、横のつながりが強いですよね。私が関わった提携カード発行の際には、マーケティングや企画とかかわり、発行後は問い合わせを受け付けるカードセンターともやり取りすることになります。多様な部署や関係者と連携するため、1つの仕事で経験も知識も次々に増えていきます。
細谷 協力しあうカルチャーが強いと思います。他社へ転職した元同僚からは、「オリコは部署も年次も問わず、コミュニケーションを取りやすい雰囲気があって良かった」という話をよく聞きます。私自身、これほどの従業員規模にもかかわらず、密な連携が取れる組織に驚きますし、そのおかげで成長していることも感じます。
山下 特に新商品開発はプロジェクトとして進めるため、さまざまな部署から集まったメンバーで構成されます。意見の言いやすい環境もあるため、飛び交う多くの声を統一してひとつの方向に進めるのは大変です。しかしその分、スキルも経験も大きく磨かれる環境があります。
オリエントコーポレーションってこんな会社！
1954年の創業以来、金融事業を展開するオリエントコーポレーション（通称オリコ）。5,000名超の従業員規模と、全国に広がる加盟店ネットワークと顧客基盤を活かし、クレジットカードやオートローンなどの個品割賦ビジネスに加え、「決済・保証事業」や「銀行保証事業」など、幅広い領域で金融サービスを提供しています。
また、中小企業や個人事業主のお客さまに対する支援にも力を入れています。事業変革とともに同社が提唱するのが、「インクルージョン（包摂性）」を土台として、多様な個性が活きる「I&D（インクルージョン＆ダイバーシティ）」。現場の声が経営に反映される双方向コミュニケーションに力を入れています。社員の自律的なキャリア形成を支援する「ジョブポスティング制度」や多様な社員が連帯するERG(従業員リソースグループ)活動など、全社での自律的な活動を多彩に展開する同社。長年の信頼性を武器に、事業と組織カルチャーの両面で変革を図る、オリコのいまを紹介します。
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